وبلاگ اخبار روز
» چگونه یک اپلیکیشن پیامرسان سلامت عمومی را در چین بهبود میبخشد؟
کپیرایت کانوا
«فناوری برای خیر»: چگونه یک اپلیکیشن پیامرسان سلامت عمومی را در چین بهبود میبخشد
شرکت Tencent Health برای بهبود سلامت عمومی در چین، ویژگیهای مبتنی بر هوش مصنوعی را در برنامه محبوب WeChat مستقر کرده است.
همه ایده مراقبتهای بهداشتی شخصیسازیشده را دوست دارند، اما وقتی در گذشته آزمایش شده است، هزینه آن اغلب بسیار بالا بوده است، هم برای شرکتهای داروسازی تولیدکننده داروها و هم برای بیماران و سیستمهای مراقبتهای بهداشتی.
دکتر الکس نگ به یورونیوز هلث گفت: «به همین دلیل است که شرکتهای داروسازی دوست دارند «داروهای پرفروش» تولید کنند. این فقط یک دارو برای همه است.»
مطلب مرتبط
هفتمین نمایشگاه مجازی کتاب تهراناما چه میشود اگر هوش مصنوعی بتواند همه اینها را تغییر دهد؟
ما با دکتر الکس نگ، رئیس شرکت مراقبتهای بهداشتی تنسنت، نشستیم تا درباره امکانات متحولکننده هوش مصنوعی در حوزه مراقبتهای بهداشتی و عمل به شعار این شرکت یعنی «فناوری برای خوبیها» بشنویم.
دسترسی به مراقبتهای بهداشتی
در حالی که همه ما میدانیم که فناوری میتواند نوآوریها و توسعههای بزرگی را برای یک صنعت به ارمغان بیاورد، انجی از مشکلاتی که عدم دسترسی میتواند با دیجیتالی شدن بیشتر یک سرویس ایجاد کند، بسیار آگاه است.
نگ توضیح داد: «آنچه در تاریخ دیدهایم این است که با دیجیتالی شدن، با ماشینهای بیشتر و بیشتر، شما در واقع ناخواسته شکاف نابرابری را گسترش میدهید.»
«بخش زیادی از این ممکن است به دلیل دسترسی باشد، و بخش زیادی از آن به دلیل بازپرداخت، پرداختها، [و] توانایی پرداخت خواهد بود. اکنون، دیدهایم که با هر موج توسعه فناوری، این دامنه گستردهتر و گستردهتر میشود.»
تنسنت یک شرکت فناوری چینی است، اما بیشتر به خاطر اپلیکیشن پیامرسان محبوبش، وی چت، شناخته میشود.
با بهرهگیری از محبوبیت این اپلیکیشن، تنسنت ویژگیهای اضافی را برای افزایش دسترسی کاربران خود به مراقبتهای بهداشتی در چین اضافه کرده است.
کاربران میتوانند از طریق معادل واتساپ خود، وقت ملاقات بیمارستان یا کلینیک رزرو کنند، مشاوره تلفنی دریافت کنند و اطلاعات مربوط به سلامت و دارو را مرور کنند.
نگ گفت: «ما قبلاً مقالات پزشکی زیادی برای آموزش سلامت و افزایش آگاهی در مورد سلامت مینوشتیم. اما حالا مردم به سمت هوش مصنوعی میروند، چه در واقع ChatGPT باشد و چه چتباتها.»
«ما میتوانیم مطمئن شویم که پاسخی که دریافت میکنند، بسیار دقیقتر، تأیید شدهتر و مورد بررسی دقیقتر همتایان قرار میگیرد، در مقایسه با بسیاری از توهماتی که گاهی اوقات هوش مصنوعی میتواند داشته باشد.»
این یک سرویس بسیار مهم در چین است، جایی که، به گفته نگ، بیماران نتایج آزمایش خود را همزمان با پزشک دریافت میکنند. و مانند اکثر ما، بسیاری از بیماران قبل از قرار ملاقات بعدی با پزشک خود، برای تفسیر نتایج به اینترنت مراجعه میکنند.
او توضیح داد: «بسیاری از اوقات، ما ابزارهایی را در برابر هوش مصنوعی ارائه میدهیم تا واقعاً برایشان توضیح دهیم که این نتایج آزمایش به چه معناست. البته، با این شرط معمول که ما نمیتوانیم جایگزین توصیه پزشک شویم.»
«حتی اگر ما یک موتور هوش مصنوعی دقیق برای کمک به آنها در این زمینه فراهم نمیکردیم، آنها این کار را روی هر هوش مصنوعی تصادفی دیگری که مختص مراقبتهای بهداشتی نباشد، انجام میدادند. اگر آنها فقط به یک ابزار تصادفی مراجعه کنند و این کار را انجام دهند، ممکن است عدم دقت توهم حتی بیشتر شود.»
«و بنابراین ما از نقطه نظر برتری آمدهایم که به خوبی از جدیت حمایت از بیمار و کاربر در تفسیر برخی از نتایج آگاه هستیم. بنابراین سعی میکنیم جایگزین بسیار مبتنی بر واقعیت بیشتری ارائه دهیم.»
آیا میتوانیم هوش مصنوعی را که در مراقبتهای بهداشتی اشتباه میکند، بپذیریم؟
نتایج استفاده از هوش مصنوعی برای منافع بیشتر سلامت عمومی بدیهی به نظر میرسد، اما جایی که بحث جالب میشود، ظرفیت ما برای پذیرش اشتباهات است. هنگام کار با انسانها، به نظر میرسد که ما خطای انسانی را بسیار بیشتر میپذیریم، با این حال انتظار داریم هوش مصنوعی، یک فناوری ساخته دست بشر، هیچ اشتباهی مرتکب نشود.
نگ گفت: «هوش مصنوعی هرگز کامل نیست. درست مانند داروها، هر دارو برای یک مورد خاص در نظر گرفته شده است، اما شما همچنین میپذیرید که عوارض جانبی خواهد داشت و برخی خفیف، برخی متوسط، برخی جدی، برای کل جمعیت. و یک تنظیمکننده وجود دارد، قوانینی برای محافظت از آن وجود دارد، زیرا در غیر این صورت هیچ کس در توسعه داروهای جدید سرمایهگذاری نخواهد کرد .»
«من در مورد هوش مصنوعی هم همین فکر را میکنم. اگر یک هوش مصنوعی برای یک کار خاص در حال توسعه باشد، ممکن است از انسانها بهتر باشد، اما بیعیب و نقص نیست. اگر در یک محدوده، نقصهای خاصی وجود داشته باشد، قابل قبول است، چگونه آن را تنظیم میکنید؟»
«ما به عنوان یک سیستم بهداشتی چگونه میتوانیم با نهادهای نظارتی، به نوعی با سیستمهای بهداشتی و با جامعه در مورد آنچه قابل قبول است، همکاری کنیم؟ و من فکر میکنم این خط قرمز برای چین، آسیای جنوب شرقی، ایالات متحده، اروپا و بریتانیا بسیار متفاوت است، زیرا فکر میکنم انتظارات بسیار متفاوت است.»
مجله ارم بلاگ
مطلب مرتبط
عکس روز ناسا از یک خوشه ستارهای جوانمنبع: EURONEWS
